Договор об оказании услуг

Договор об оказании услуг

Внимание! Перед началом использования сервиса https://camplan.ru ознакомьтесь в полном объеме с условиями «Договора об оказании услуг». Использование сервиса camplan.ru возможно только на условиях Договора. Если вы не принимаете в полном объеме условия Договора, пожалуйста, не используйте сервис https://camplan.ru Изложенный ниже текст Договора является официальным публичным предложением ООО «ВИП ВИДЕО» заключить Договор об оказании услуг на определенных в документе условиях, адресованным физическим и юридическим лицам.

Договор считается заключенным и приобретает силу договора присоединения с момента совершения вами действий, предусмотренных пункте 12.2 настоящего Договора, означающих полное и безоговорочное принятие вами всех условий Договора без каких-либо изъятий и/или ограничений.

1. ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ

• 1.1. Настоящий документ, «Договор об оказании услуг», определяет условия пользования услугами общества с ограниченной ответственностью «ВИП ВИДЕО» при использовании сервиса https://camplan.ru и в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса РФ является официальной письменной публичной офертой общества с ограниченной ответственностью «ВИП ВИДЕО» (далее — Исполнитель), адресованной юридическим и физическим лицам (далее — Заказчик), о предоставлении услуг (далее — Услуги) на условиях настоящего Договора.
• 1.2. При совместном упоминании по тексту Исполнитель и Заказчик именуются «Стороны», а каждая из них по отдельности — «Сторона».
• 1.3. Каждая Сторона гарантирует другой Стороне, что обладает необходимой дееспособностью, а равно всеми правами и полномочиями, необходимыми и достаточными для заключения и исполнения Договора в соответствии с его условиями. Физическое лицо, являясь стороной Договора, также дает согласие на обработку своих персональных данных.
• 1.4. Действующая редакция настоящего Договора размещена на сайте https://camplan.ru в обязательном порядке предлагается для ознакомления Заказчику до момента совершения акцепта условий Договора.

2. ТЕРМИНЫ И ОПРЕДЕЛЕНИЯ

• Учетная запись — запись о Заказчике в информационной системе Исполнителя. Учетная запись создается при регистрации Заказчика в информационной системе Исполнителя и содержит сведения, необходимые для идентификации Заказчика, учета и оказания Услуг.
• Панель управления — веб-интерфейс, доступный Заказчику после создания Учетной записи и предназначенный для управления Услугами.
• Лицевой счет — совокупность данных о финансовых отношениях Заказчика и Исполнителя, а именно о платежах, взаиморасчетах и стоимости Услуг, оказанных Исполнителем Заказчику.
• IP-адрес — адрес ресурса в сети Интернет.
• Техническая поддержка — консультирование Исполнителем Заказчика по вопросам, связанным с оказанием услуг. Служба поддержки — служба Исполнителя, ответственная за обеспечение Технической поддержки Заказчика в том режиме работы и по тем каналам связи, которые указаны на сайте Исполнителя https://camplan.ru/.
• Тарифы на услуги – информация о стоимости услуг Исполнителя, а также о количестве выбранных Заказчиком дополнительных функций услуг доступные после входа в Панель управления.

3. ПРЕДМЕТ И УСЛОВИЯ СОТРУДНИЧЕСТВА

• 3.1. Настоящая Оферта считается акцептированной Заказчиком, а Договор между Исполнителем и Заказчиком заключенным в момент совокупного выполнения следующих условий:
• Регистрация на сайте;
• Оплата Услуг Исполнителя;
• 3.2. Исполнитель в соответствии с настоящей Офертой оказывает услуги, полный список которых всегда доступен в ЛК по адресу https://camplan.ru/seller/dashboard
• 3.3. Заказчик оплачивает Услуги Исполнителя всеми доступными способами через ЛК.
• 3.4. Исполнитель вправе изменить или дополнить настоящие Условия в любой момент без уведомления Заказчика. Действующая редакция находится на Сайте Исполнителя, доступная по адресу http://camplan.loc/info/oferta. Пользование Услугами после вступления в силу изменений Перечня и/или Условий оказания услуг означает согласие Заказчика со всеми изменениями.
• 3.5. Все условия настоящей Оферты являются обязательными для Заказчика.

4. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель обязуется:

• 4.1. Оказывать Заказчику услуги в объеме и в сроки, определяемые условиями настоящего Договора
• 4.2. Не менее чем за 24 часа уведомлять Заказчика посредством электронных средств связи о запланированных технических работах на оборудовании Исполнителя, влекущих перерыв в оказании услуг.
• 4.3. Осуществлять Техническую поддержку Заказчика в соответствии с режимом работы Службы поддержки, опубликованным на сайте https://camplan.ru/
• 4.4. Вести Лицевой счет Заказчика, учет стоимости оказанных Заказчику услуг, своевременно отражать поступление и списание средств с Лицевого счета Заказчика, а также своевременно информировать Заказчика об окончании средств на его Лицевом счету.
• 4.5. В случае изменения потребительских качеств Услуг, информировать Заказчика о данных изменениях путем публикации такой информации на сайте Исполнителя https://camplan.ru/.
• 4.6. Предоставлять Заказчику компенсацию в случае возникновения внепланового простоя в оказании услуг (за исключением обстоятельств, оговоренных в п. 12 настоящего Договора), в том случае, когда данный простой произошел не по вине Заказчика. Расчет компенсации производится в соответствии с правилами, изложенными в описании соответствующей услуги. Компенсация производится посредством начисления на Лицевой счет Заказчика для целей расчетов за оказанные услуги в будущем и не может быть истребована Заказчиком в наличной или безналичной форме.
• 4.7. Настоящим Договором могут быть установлены иные обязательства Исполнителя.

5. ПРАВА ИСПОЛНИТЕЛЯ

Исполнитель имеет право:

• 5.1. Осуществлять проверку соблюдения Заказчиком условий настоящего Договора и Приложений к нему.
• 5.2. Без предупреждения Заказчика вносить изменения в технические свойства и характеристики услуг, при условии, что данные изменения не приведут к перерыву в обслуживании Заказчика, не повлекут увеличения расходов Заказчика без его воли и не ухудшат потребительские свойства услуг.
• 5.3. Привлекать к выполнению своих обязательств по Договору третьих лиц, оставаясь полностью ответственным за действия привлеченных лиц.
• 5.4. Потребовать от Заказчика дополнительной оплаты, если по вине или инициативе последнего объем фактически оказанных Услуг превысил объем услуг, предусмотренный условиями настоящего Договора.
• 5.5. Приостановить оказание Услуг в случае исчерпания средств на Лицевом счету Заказчика, уведомив об этом Заказчика, в соответствии со следующим регламентом: в случае, если баланс Лицевого счета Заказчика остается отрицательным более чем 3 (три) рабочих дня, Исполнитель имеет право в одностороннем порядке приостановить оказание Услуг; если баланс Лицевого счета Заказчика остается отрицательным в последующие 4 (четыре) рабочих дня Исполнитель имеет право расторгнуть настоящий Договор. В случае расторжения Договора по указанным причинам, Заказчик не освобождается от обязанности по погашению задолженности.
• 5.6. Частично или полностью приостанавливать оказание услуг и заблокировать доступ к Учетной записи в следующих случаях:
• ∙ на основании официального указания уполномоченного государственного органа в соответствии с законодательством РФ;
• ∙ в случае нарушения Заказчиком Правил пользования услугами; в случае, если данная Учетная запись создана Заказчиком дополнительно к уже имеющейся у него Учетной записи в нарушение п. 6.10;
• ∙ в случае, если данная Учетная запись создана Заказчиком дополнительно к уже имеющейся у него Учетной записи в нарушение п. 6.10;
• ∙ если предоставление услуг может создать угрозу безопасности и обороноспособности государства, здоровью и безопасности людей;
• ∙ при наличии подозрений, что к Учетной записи Заказчика неправомерно получили доступ третьи лица;
• ∙ действий или бездействия Заказчика, способных привести к сбою технических и/или программных средств Исполнителя и третьих лиц;
• ∙ осуществления Заказчиком действий, направленных на нарушение нормального функционирования элементов сети Интернет;
• ∙ при наличии подозрений на осуществление или осуществления Заказчиком иных действий, прямо запрещенных, либо не предусмотренных договором, но содержащих или состав административного правонарушения или уголовного преступления, либо нарушающих права и законные интересы третьих лиц;
• ∙ использования Услуг для размещения веб-сайтов, принимающих оплату посредством SMS (технологии Premium SMS, подписки или другие способы мобильных платежей) и не предоставляющих исчерпывающую информацию о поставщике услуг, в том числе название, ИНН, ОГРН, юридический адрес, а также контактный телефон или адрес электронной почты для связи;
• 5.7. В течение всего срока действия настоящего Договора, в случае возникновения сомнений в достоверности предоставленных Заказчиком данных, запросить дополнительные сведения и (или) потребовать подтверждения предоставленных. Запрос направляется по электронной почте на контактный адрес Заказчика. Исполнитель вправе приостановить оказание услуг до момента предоставления Заказчиком данных сведений. Если данные сведения не будут предоставлены Заказчиком в течение 5 (пяти) рабочих дней с момента направления первого запроса, то Исполнитель вправе:
• ∙ отклонить заявку Заказчика на новую Услугу;
• ∙ приостановить оказание Услуг Заказчику;
• ∙ отклонить заявку Заказчика на продление срока действия Услуги.
• Вышеуказанные ограничения снимаются в течение 3 (трёх) рабочих дней с момента представления Заказчиком запрошенной информации. В случае не предоставления требуемой информации в течение 10 (десяти) дней с момента направления первого запроса, Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор. Время неоказания услуг по причинам, изложенным в настоящем пункте, не может рассматриваться как нарушение Исполнителем своих обязательств по настоящему Договору и не подлежит компенсации.
• 5.8. Уведомлять Заказчика о новостях сервиса посредством почты, электронной почты, и телефонной связи.
• 5.9. Приостанавливать предоставление Услуг на время, необходимое для проведения профилактических (регламентных) работ в сетях и на объектах Исполнителя; Исполнитель обязуется предварительно уведомлять Заказчика посредством электронной связи о проведении профилактических (регламентных) работ в сетях и на объектах Исполнителя не менее чем за 24 (двадцать четыре) часа до планового начала их проведения. Приостановка оказания услуг для регламентных работ не подлежит компенсации и не учитывается при расчете уровня доступности услуги.
• 5.10. Настоящим Договором могут быть установлены иные обязательства Исполнителя.

6. ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ЗАКАЗЧИКА

Заказчик обязуется:

• 6.1. Пользоваться услугами в соответствии с правилами и ограничениями, установленными настоящим Договором; соблюдать и выполнять требования настоящего Договора.
• 6.2. Поддерживать положительный баланс Лицевого счета при наличии активных Услуг.
• 6.3. При достижении нулевого баланса Лицевого счета и отсутствии потребности в дальнейшем предоставлении Услуг Заказчик обязуется отключить Услуги в Панели управления или оплатить задолженность, возникшую перед Исполнителем в результате исполнения последним п. 5.5 настоящего Договора.
• 6.4. Своевременно принимать и оплачивать Услуги в размере и в сроки, установленные Договором.
• 6.5. Предоставлять возможность Исполнителю беспрепятственно осуществлять проверку соблюдения условий и ограничений в процессе пользования Услугами.
• 6.6. Обеспечивать конфиденциальность доступа к Учетной записи. На Заказчике в полной мере лежит риск последствий утраты авторизационных данных.
• 6.7. Уведомлять о смене контактного лица и других данных Учетной записи. Поддерживать в актуальном состоянии данные Учетной записи в Панели управления Заказчика.
• 6.8. По запросу предоставлять Исполнителю документы и сведения, необходимые для исполнения Исполнителем настоящего Договора.
• 6.9. При использовании ресурсов в целях, требующих сертификацию или лицензирование Заказчик должен иметь соответствующие лицензии и/или сертификаты.
• 6.10. Не создавать более одной Учетной записи в системе Исполнителя без предварительного согласования с Исполнителем.
• 6.11. Настоящим Договором могут быть установлены иные обязательства Заказчика.

7. ПРАВА ЗАКАЗЧИКА

Заказчик имеет право:

• 7.1. Пользоваться Услугами Исполнителя в пределах Договора, с учетом того, что оказываемые Услуги не имеют гарантированной защиты от ошибок, либо некорректных действий в процессе пользования Услугой.
• 7.2. По своему усмотрению изменять состав и количество потребляемых услуг: заказывать, приостанавливать и отменять Услуги в Панели управления.
• 7.3. Передавать свои права и обязанности по настоящему Договору третьему лицу при условии положительного баланса Лицевого счета и с письменного согласия Исполнителя.
• 7.4. Получать Техническую поддержку от Исполнителя в соответствии с пунктом 4.3 настоящего Договора.
• 7.5. Настоящим Договором могут быть установлены иные права Заказчика.

8. ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН

• 8.1. В случае нарушения Сторонами своих обязательств по Договору, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством РФ.
• 8.2. Каждая из Сторон является единственно ответственной за соблюдение прав третьих лиц на результаты интеллектуальной деятельности в отношении используемых ее сотрудниками аппаратных и программных средств.
• 8.3. В соответствии со ст. 44 Федерального Закона «О связи» Исполнитель имеет право приостановить доступ к Услугам в случае нарушения Заказчиком условий настоящего Договора, а также действующего законодательства РФ.
• 8.4. Исполнитель ни при каких обстоятельствах не несет ответственности перед Заказчиком за косвенные убытки. Понятие «косвенные убытки» включает, но не ограничивается, потерю дохода, прибыли, ожидаемой экономии, деловой активности или репутации. Исполнитель несет ответственность за документально подтвержденный реальный ущерб. В любом случае ответственность Исполнителя, если таковая будет иметь место, ограничивается размером реального документально доказанного ущерба и не может превышать 100% (сто) от суммы оказанных Услуг в предыдущем Отчетном периоде.
• 8.5. Заказчик принимает на себя всю ответственность по претензиям и искам третьих лиц, вызванным деятельностью Заказчика, в том числе по договорам на оказание им услуг, оказание которых частично или полностью осуществляется Заказчиком с помощью Услуг Исполнителя.

9. ОБСТОЯТЕЛЬСТВА НЕПРЕОДОЛИМОЙ СИЛЫ

• 9.1. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по настоящему Договору, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, определяемых в соответствии с пунктом 3 статьи 401 Гражданского кодекса Российской Федерации и подтверждаемых уполномоченными на то организациями или государственными органами.
• 9.2. Если любое из таких обстоятельств непосредственно повлияло на исполнение обязательств в срок, установленный настоящим Договором, то этот срок соразмерно продлевается на время действия соответствующего обстоятельства.
• 9.3. Сторона, которая не исполняет своих обязательств под действием обстоятельств непреодолимой силы, указанных в п. 9.1 настоящего Договора, должна письменно известить другую Сторону о фактах наступления таких обстоятельств и их влиянии на исполнение Договора, а также о прекращении возникших обстоятельств. К письменному уведомлению должна быть приложена справка из соответствующего органа, подтверждающая факт наступления или прекращения обстоятельств непреодолимой силы.
• 9.4. В случае если Сторона, выполнению обязательств которой препятствуют обстоятельства непреодолимой силы, не известит другую Сторону о наступлении таких обстоятельств в течение 10 (десяти) рабочих дней с приложением соответствующей справки, такая Сторона теряет право ссылаться на указанные обстоятельства.
• 9.5. Если обстоятельства непреодолимой силы действуют последовательно на протяжении двух месяцев и не обнаруживают признаков прекращения, настоящий Договор может быть расторгнут любой Стороной в одностороннем порядке путем направления письменного уведомления другой Стороне без обязанностей по возмещению возможных убытков.

10. РАЗРЕШЕНИЕ СПОРОВ

• 10.1. При наличии неурегулированных разногласий Сторон споры рассматриваются в Арбитражном суде г. Москвы.

11. ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ

• 11.1. Договор и все Приложения к нему полностью исчерпывают договоренность между Сторонами по вопросу оказания Услуг и отменяют все другие соглашения и заявления, сделанные в устной или письменной форме до момента заключения Договора.
• 11.2. Признание недействительным какого-либо положения настоящего Договора, не влечет за собой признание недействительными остальных положений настоящего Договора.
• 11.3. Исполнитель имеет право раскрывать сведения о Заказчике только в соответствии с законодательством РФ.
• 11.4. Заказчик не вправе передать свои обязанности по настоящему Договору без письменного согласия Исполнителя.
• 11.5. Ни одна из Сторон не вправе без письменного согласия другой Стороны разглашать какую-либо техническую, коммерческую, или иную информацию, связанную с исполнением настоящего Договора. Это ограничение не распространяется на факт заключения сторонами настоящего Договора.

12. СРОК ДЕЙСТВИЯ ДОГОВОРА И ПОРЯДОК РАСТОРЖЕНИЯ ДОГОВОРА

• 12.1. Настоящий Договор заключается между Заказчиком и Исполнителем в форме договора присоединения (ст. 428 Гражданского кодекса РФ).
• 12.2. Акцептом условий Договора является совершение Заказчиком следующих действий:
• ∙ Заполнение регистрационной формы на сайте https://camplan.ru/seller/register
• 12.3. Акцепт условий настоящего Договора означает полное и безоговорочное принятие Заказчиком всех условий настоящего Соглашения без каких-либо изъятий и/или ограничений и равносилен заключению двухстороннего письменного договора об оказании услуг (пункт 3 ст. 434 ГК РФ).
• 12.4. Срок акцепта условий Договора не ограничен.
• 12.5. Настоящий Договор заключен на неопределенный срок.
• 12.6. Настоящий Договор может быть расторгнут досрочно по соглашению сторон.
• 12.7. Исполнитель вправе расторгнуть настоящий Договор в одностороннем порядке в случаях, предусмотренных настоящим Договором, Приложениями к нему и действующим законодательством РФ.
• 12.8. Настоящий Договор может быть расторгнут в одностороннем порядке по инициативе Исполнителя без объяснения причин. Исполнитель обязан уведомить Заказчика о расторжении договора за 3 рабочих дня.